预约与收费说明

预约如何成立

提交服务、车型和期望时间后，系统保存预约申请，状态为“待门店确认”。门店确认后才表示接待时间已安排。请在到店前使用查询凭证查看状态和具体到店指引。

站内沟通

本网站不要求填写电话号码，也不通过电话或短信通知。门店在预约记录中回复，你可以在同一记录留言。请自行保存预约编号和查询凭证；凭证丢失且浏览器会话结束后，网站无法通过电话找回。

费用确认

预约不收预付款。服务金额为参考价，施工前确认车型、范围与费用。额外收费项目单独征得同意。养护咨询的检查费和维修费用需另行确认，不以免费预约代表免费维修。

改期与取消

到店时间前，待确认或已确认预约可在网站取消，不收预约取消费。改期请在预约记录中留言提出新时间，门店确认更改前原安排仍有效。建议提前至少两小时处理。

迟到与施工时间

预计迟到请在预约中留言，原时段过后需要重新确认接待安排，不设置爽约罚金。服务用时为参考值，延长时间或增加项目应先沟通。已实际发生的服务费用按双方确认的项目处理。

门店处理

门店在营业安排内处理预约和留言。未收到确认请勿把申请时间视为保证接待时间。无法接待时，门店会在预约中说明原因或协商其他时间。